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干货|微信业务销售中客户无法拒绝的八个小技巧!

分类:营销发布时间:阅读:置顶此信息--提高成交率 修改
不能拒绝的交易由很多步骤和细节组成。在任何销售活动中,三流乞丐商人随处可见。他们整天乞求顾客买自己的产品,但他们总是不合别人的口味。相反,一流的商人可以通过洞察和控制来“强迫”客户下单,也就是传说中的流氓商人。

1、解释原因

无论人们做什么,都喜欢给自己找理由,顾客的购买行为也是如此。作为企业,给他们一个至少看起来合理的解释。

有个同事曾经卖过一辆二手车,但是一辆保时捷只卖了2万块,听起来像是假的,因为太便宜了,但他只是说2万块的原因是车是从国外买的,所以方向盘在右手边。如果你不介意,你可以把它带回家。对方欣然接受。这是一个巧妙的解释。贵有理由,便宜也有理由。

2、核心产品

无论销售什么产品,都要用文字或图片向对方传达产品的核心价值。我们产品的定价取决于为他人创造和贡献的价值。

3、独特卖点

独特的卖点实际上是独特的销售主张。如何打造产品的独特卖点?主要有三点:

产品和服务的卖点是独特的。

很简单,定位主张不是第一,而是唯一。事实上,如果你只做了一个,那就是第一个,而且卖点足够独特,让用户更容易注意和关注。

卖点必须与客户想要的结果密切相关。

如果你在设定卖点的时候把重点放在产品上,与用户发自内心想要的结果无关,就无法产生最终的转化。关注微信‘销售总监’,学习更多销售技巧。因为每一个客户都有一个还没有实现的梦想,一个还没有消除的痛点,你的卖点碰不到那个痛点,就是把产品炸了也是徒劳。

独特的卖点要简单明了的表达出来。

4、超级赠品

超级礼物,最大的目的就是配合你的主要核心产品,增强客户的购买欲望,加快交易速度。你应该和“零风险承诺”一起使用。这样,即使顾客购买后对你的产品不满意,最终选择退货,他仍然可以保留你的超级礼物。

如何设计超级礼物?

1)礼物必须是有用且有价值的产品。这是一份礼物,但也是一件好事。

礼品必须与销售的核心产品相关。

礼物是免费的,但你也需要塑造价值。

是的,最终礼物应该是免费送给客户的,但同时也要塑造它的价值,价格要明码标价,用户不要去猜测它值多少钱。

最后,你还应该考虑礼物的成本。

因为送礼的成本直接影响你的利润,所以最好是低成本高价值的送礼。例如,同样价格的礼物和书籍比洋娃娃更有价值。

5、零风险承诺/负风险承诺

卖产品的时候只有两个障碍,第一个是信任问题,第二个是风险问题。即使用户已经相信你,并渴望在大脑中与你达成交易,但他们仍然无法实现零担忧和零担忧。

比如你已经决定买一辆奔驰,但是当销售代表让你交5万元定金的时候,你还是要先交1万元。事实上,那里有一家4S商店。理论上我们不应该担心,但内心总有东西在提醒你。

客户已经走了你这么远的路,如果在成交时退缩,损失将是巨大的,所以需要一个强有力的承诺:如果购买的产品在使用后没有达到保证的结果,支付的每一分钱都会被退回。

零风险承诺就是只要客户不喜欢,不管什么原因都会把钱还给他。什么是负风险承诺?

负风险承诺意味着当客户不喜欢的时候,我们会花更多的钱买回来。比如之前提到的首饰盒,产品价格在59元,用户不喜欢,我们就花60元买回来。

如果你的产品质量不好,你不可能100%自信,所以不要用这种方法。但是,如果你的产品是良心产品,零风险的承诺不会增加售后退货率,因为几乎没有人退货!

6、稀缺性和紧迫感

这是人们快速决策、快速行动的必要条件。这两个要素应该包含在你的声明中,但是你的声明应该是可信的。

我听过一个用电子书作为稀缺营销的案例,结果客户不相信。第101个不能下载吗?但我们可以调整自己的演讲技巧:“如果你买了一本电子书,可以发2小时的现场课程名额。考虑到直播的流畅性,在线人数不能超过500,请立即订购。”这种说法的可信度大大提高。

7、价格详情

很多客户在询问的时候会直接询问价格,但我一般不会直接回答,因为在你创造一个产品或服务的价值之前,先告诉价格,不管多少,对方都会觉得贵,如果太低,对方会怀疑质量。

价格怎么谈?

首先,塑造这个产品或服务的价值,就像一个病人过敏,很多医生都没能治好。那你可以出价100或者10元,但是你渲染的中心必须是:为你治病。

谈价格时,说明这个产品或服务的市场价格能带来多少价值,对价值进行定价,对超级礼物进行明确定价,最后讲出价格,让顾客在接受时会觉得合理。

8、特别提醒

德国营销心理学家齐格弗里德沃克(Siegfried Walker)在他25年的研究结果中写道,90%的受助者将是第一批。

看“特别提醒”这个部分……

意思是说,人们会条件反射地注意“特别提醒”,对此感兴趣。所以,产品海报页面上特别提醒的书写非常关键。

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